润智家隐私政策
( V2.4.3版本 )
特别提示:
润智家(菏泽聚达信息科技有限公司,以下或称 “我们”)非常注重保护用户(“您” )的个人信息及隐私,鉴于您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
为向您阐明用户信息收集、使用、共享、管理及保护的规则,特制定本《润智家隐私政策》(以下或称“本政策”)。
在使用润智家各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策 ,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用润智家各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
1. 政策范围及修订.
本《润智家隐私政策》系《润智家服务协议》的组成部分,与《润智家服务协议》具有同等法律效力。
1.1. 您理解并同意,润智家有权根据业务发展的需要单方修订本政策,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用润智家服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。
2. 用户信息的收集和使用
2.1. 本政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户自然人个人身份的各种信息。
为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
2.2. 您充分理解并同意,为实现网上购物、优化我们的产品与服务及保障安全所必须的功能,您须授权润智家收集、使用。
2.2.1. 帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,您使用本人手机号码注册成为润智家用户时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
在注册成为润智家用户的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更优质化的服务,上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、常住地、生日、个性签名等。若您不提供这些额外信息,不会影响您网上购物的基本功能。
2.2.2. 展示商品与服务所需信息
为向您提供更满意的页面展示和搜索结果,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联 ,这些信息包括:
1) 设备信息:润智家可能会读取您访问润智家平台或使用润智家服务时所使用的设备信息,包括但不限于设备类型、设备型号、设备设置(目的:适配机型界面、风控)、设备识别码(ANDROID ID、IMEI、MEID、OAID等)、国际移动用户识别码(IMSI)、操作系统和应用程序版本(适配机型界面、风控、界面适配)、语言设置、分辨率、软硬件特征信息(如MAC信息,目的:判断是否为真实自然人用户,保障交易安全)、软件安装列表(目的:app运行环境安全验证,跳转三方app)、WiFi/SSID/BSSID信息和WiFi扫描结果信息(判断网络状态)等。
2) 日志信息:在您访问润智家平台或使用润智家服务时,系统可能会自动接收并记录的您的浏览器、使用设备的信息等(包括但不限于 IP地址、搜索记录、浏览记录、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商及记录您需求的网页记录等)。
3)传感器信息:当您使用我们的产品/服务过程中,我们可能会收集您的传感器信息以适配您的设备状态或在您选择参与活动时以识别您的动作,不同场景下的传感器类型可能不一致,我们仅会在具体需要的场景中才会使用。例如,在“扫一扫”场景下通过光线传感器判断黑暗环境,以便为您展示是否选择开启闪光灯或调整亮度;又如,在您播放视频或参与互动活动时,通过重力、加速度、陀螺仪等传感器来适配设备的横竖屏状态或者为您展示下一步的互动场景。
4) 您理解并同意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息,不属于您的个人信息。若我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,我们会依据法律规定及本政策对该等信息进行保护。
2.2.3. 交易及售后所需信息
1) 订单信息
当您在润智家下单购买商品 / 服务时,润智家系统会生成您购买该商品 / 服务的订单。您需在订单中至少填写您的收货人姓名(或名称)、收货地址及电话号码,该订单会同时载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、成团时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式等。根据部分商品或服务的特点,您可能还需提供相关身份信息(如您的身份证、军官证、护照、港澳台通行证、驾驶证、社保卡、学生证或相关证件号码等)、电子邮箱、您本人的照片或视频等,如您不购买/不使用某些商品/服务,则无需提供相关信息。
您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等; 我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
2) 支付信息
在您下单后,您可通过润智家系统支持的第三方支付机构完成支付,支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需将您的订单号、交易金额等与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3) 客服与售后服务所需信息
我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要使用客服或售后功能时,我们会查询您的订单信息。在与我们的客服人员沟通时,您可能还需要提供上述信息之外的其他信息,如当您要求变更配送地址、联系人或联系电话等。
4) 保障交易安全所需信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
5)为您提供收藏、关注、分享功能
您可以选择对喜欢的商家/商品/服务进行收藏、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中,我们可能会收集包括您的收藏记录、关注关系、分享历史在内的日志信息,用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在“我的记录-我的收藏”查看或管理您的收藏的店铺/文章/商品信息。
2.2.4. 优化产品与服务所需信息
我们可能会收集您的订单信息、浏览记录、浏览习惯等进行数据分析以描述用户特征,我们还可能为提供服务或改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与我们的客服联系时提供的信息,您参与问卷调查时向我们发送的信息等。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、内容和建议。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
2.2.5. 保障账户安全所需信息
为提高您使用润智家服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的订单信息、浏览记录、浏览习惯、常用软件信息、设备信息等来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
2.3 用户可选择是否授权收集、使用的信息
为向您提供更加优质、满意的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得润智家为您提供的服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。
2.3.1 位置信息:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
2.3.2. 基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权润智家访问您的相机,以便于您可以实现“扫一扫”、或者通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。您还可以在扫码时点击授权闪光灯(单纯的闪光灯信息不属于个人信息),以便在光线暗淡时更好地进行扫码。相机功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受润智家服务的基本功能。
2.3.3 基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限(部分机型中为存储权限),通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等,但不会影响您享受润智家服务的基本功能。
2.3.4 基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索、智能点餐等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索或下单等需求(例如您在使用润智家外卖的“智能点餐”功能或者润智家的“按住说话”功能时,我们会根据您的需求进行周边生活服务信息的搜索、展示和下单)。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受润智家服务的基本功能。
2.3.5 基于通讯录授权的拓展功能
您可以授权通讯录使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许润智家获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在润智家上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等)以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预定服务而无需再手动输入,例如为他人进行手机话费充值。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受润智家服务的基本功能。
2.3.6 您理解并同意,在上述情形下,我们可能需要您在您的设备中开启您的地理位置(位置信息)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)以及通讯录等访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭。当您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用该项信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
2.3.7 基于日历授权的拓展功能
当您使用直播订阅、榜单发布预定、行程提醒、秒杀活动提醒、签到提醒等功能时,我们会申请获取您的设备日历权限。在您开启相关权限后,我们会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的直播订阅、榜单发布预定、行程提醒、秒杀活动提醒、签到提醒的时间,以在您预约的时间通过日历功能提醒您。拒绝授权将无法使用预约服务,但不会影响润智家其他功能的正常使用。
2.3.8 基于剪切板授权的拓展功能
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问您的剪切板权限,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于润智家跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。
有些手机设备的系统会提示应用(App)正在读取剪切板,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。
2.4. 征得授权同意的例外您充分知晓,根据相关法律法规之规定,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意:
2.4.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
2.4.2 为履行法定职责或者法定义务所必需;
2.4.3 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
2.4.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
2.4.5 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
2.4.6 法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
2.5. 来自第三方的信息
您理解并同意,在您注册润智家账户和使用服务过程中,您授权润智家可向润智家的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。若您使用第三方账户登录润智家,我们可从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等) ,并将您的第三方账户与您的润智家账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。
2.6 个人信息的使用规则
为给您提供更好的服务,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:
2.6.1 我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
2.6.2 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置等信息进行统计分析,从而改进我们的产品、服务;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
2.7 自启动和关联启动说明
2.7.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2.7.2 当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。
3. Cookie 及类似技术的使用
3.1. 您理解并同意,为使您获得更轻松的访问体验,您访问润智家平台或使用润智家服务时,我们可能会采用各种技术收集和存储相关信息 ,包括使用小型数据文件识别您的身份,以了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。
3.2. 您理解并同意,我们的某些服务可能只有通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝润智家的Cookie,但拒绝润智家的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问润智家平台和使用润智家服务。
3.3. 您理解并同意,您在访问润智家平台或使用润智家服务的过程中可能会存在一些电子图像,称为“单像素GIF文件”、“网络beacon”或其他类似技术(统称“网络beacon”),它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们可能会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境及显示设定等。
4. 用户信息的共享、转让和公开披露
4.1. 用户信息的共享
4.1.1. 除以下情况外,我们不会将您的个人信息提供给润智家以外的任何个人、公司或组织共享:
1) 依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权;
2) 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;
3) 在法律、法规允许的范围内,为维护润智家及关联方或合作伙伴、您或其他润智家用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时;
4) 为实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;
5) 应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
6) 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;
7) 基于学术研究而使用;
8) 基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。
4.1.2. 您充分理解并同意,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。
4.1.3. 您充分理解并同意,我们可能会向合作伙伴(如提供商品或技术、广告等服务的供应商、润智家商家、委托我们进行推广的合作伙伴、代表我们发出信息的通讯服务商、支付机构等)或其他第三方共享您的信息,以保障为您提供的服务顺利完成。
但我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息,并且仅共享提供服务所必要的个人信息。
4.1.4. 您充分理解并同意,我们在防止欺诈等违法活动、减少信用风险等情况下,可能与其他公司或组织交换用户个人信息 ,但并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它任何方式披露的个人信息。
4.2. 用户信息的转让
除以下情况外,我们不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织:
4.2.1. 事先获得您明确的同意或授权;
4.2.2. 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;
4.2.3. 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;
4.2.4. 涉及合作、联营、合并、收购、资产转让或其他类似交易时。
4.3. 用户信息的公开披露
润智家非常重视保护您的个人信息,未经您同意,润智家不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露的除外:
4.3.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择;
4.3.2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息;
4.3.3. 其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。
4.3.4. 您理解并同意,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5. 用户个人信息的保护
5.1. 我们会采取符合法律规定、合理可行的安全防护措施和制度保护您个人信息的安全,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.2. 我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。
5.3. 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非润智家推荐的通信方式发送个人信息 。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
5.4. 在使用润智家服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络润智家,以便我们根据您的申请采取相应措施。
5.5. 特别提醒您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
如上述,润智家将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。
5.6. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:
安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
6. 您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行使以下权利。
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
个人信息查阅与管理:您可以通过“我的”-右上角点击进入“设置”,进行个人信息的查阅与管理。
账号信息——您可以通过“我的”页面访问、更正您账号中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问网页及App在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问润智家App页面上“我的”-“设置”-“个人信息”-“收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。
搜索浏览信息——您可以通过搜索栏点击删除、“我的”—“足迹”等方式访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
订单信息——您可以通过“我的”页面访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
评价信息——您可以通过“我的”页面中访问“我的订单”-“待评价”-“我的评价”来访问、增加、更正、删除您的评价内容。
请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在润智家App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
您可以通过“我的”-右上角点击进入“设置”-“隐私管理”-“系统权限管理”中来操作管理及撤回您在App内设置的系统授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
(三)注销账号
您有权注销您的润智家账号,您可以通过访问App“我的”页面右上角“设置”-“账户管理”-“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为润智家存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
6.5. 响应您的上述请求为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
6.6. 您理解并同意,在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的请求:
6.6.1. 与国家安全、国防安全有关的;
6.6.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
6.6.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
6.6.4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6.6.5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.6.6. 涉及商业秘密的。
7.涉及第三方服务
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
润智家内嵌第三方SDK目录:https://www.runzhijia.cn/wap.php?g=Wap&c=Appintro&a=intro&id=2
8. 未成年人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护,若您为 18 周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
9. 其他
9.1. 条款的独立性
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
9.2. 联系我们
您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系润智家客服或通过个人中心“设置”中的“联系客服”联系我们。
9.3. 生效日期
本政策于2022年1月1日首次生效,于 2024年12月5日最新修订生效。